取件方式
【自行前往以下任一网店领取设备】
深圳地区(公司总部/宝安T3/蛇口机柜)
1. 公司总部
【自取/归还地址】深圳市南山区软件产业基地1栋A座3楼前台(附近A8音乐大厦、卫星大厦,在招商银行/平安银行建筑3楼)
【联系人】漫游超人(梁东旭)
【工作日】9:00-19:00(超出时间不服务)
自取需提前一天16:00前下单
2. 宝安机场T3柜台
【自取/归还地址】深圳市宝安国际机场T3航站楼国内到达区KFC正对面“漫游超人”柜台。
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:00(超出时间不服务)
3. 蛇口机柜
【自取/归还地址】深圳市南山区蛇口码头邮轮中心1楼大厅快船售票厅右侧
【联系人】漫游超人
【工作日】7:30-18:30(超出时间不服务)
凭取机码机柜取还,仅限微信/支付宝方式支付押金
广州地区(白云机场综合服务柜台/正佳广场)
1. 广州白云机场(综合服务柜台)
【自取/归还地址】广州市新白云国际机场6-7号门之间综合服务柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:30(超出时间不服务)
2. 正佳广场机柜
【自取/归还地址】广州天河区正佳广场负一层停车场内翠华餐厅正对面
【联系人】漫游超人
【工作日】10:00-22:00(超出时间不服务)
凭取机码机柜取还,仅限微信/支付宝方式支付押金
快递寄回回收
【邮寄归还地址】广州市白云区人和镇富和花园A区D栋
【联系人】漫游超人
【工作日】随时
北京地区(首都机场T2柜台/T3柜台)
1. 北京首都机场T2柜台
【自取/归还地址】北京首都机场T2航站楼到达一层13号门对面“宾馆问讯”柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时(2016年12月6日起)
不支持现场下单现场取机
不支持现金支付
2. 北京首都机场T3柜台
【自取/归还地址】北京首都国际机场T3C二层国际到达B出口处农业银行旁【宾馆预订/旅游咨询红色牌子】柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时
不支持现场下单现场取机
不支持现金支付
快递寄回回收
【邮寄归还地址】北京顺义区樱花园二区南三楼三单元502
【联系人】漫游超人(胡海洋)
【工作日】随时
上海地区(虹桥T1/浦东T1/浦东T2/吴淞码头)
1. 上海虹桥机场T1柜台
【自取/归还地址】上海市长宁区虹桥机场1号航站楼A楼1层国际到达106号 漫游超人柜台(安检区外)(北京时间3月26日正式启用)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-21:00
2. 上海浦东机场T1柜台
【自取/归还地址】上海市浦东机场1号航站楼1楼国内到达15号柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时服务
3. 上海浦东机场T2柜台
【自取/归还地址】上海市浦东机场2号航站楼2楼国内到达13号柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时服务
4. 上海吴淞码头
【自取/归还地址】上海吴淞国际邮轮码头2号棚和3号棚(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】8:30-15:30
根据船期确定
厦门地区(高崎T3)
1. 厦门高崎机场T3柜台
【自取/归还地址】厦门高崎国际机场T3航站楼二层国际出发大厅6号门旁(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:30(超出时间不服务)
客户提前1小时联系自取
快递寄回回收
【自取/归还地址】厦门市高崎国际机场T3航站楼
【联系人】漫游超人
【工作日】随时
南京地区(禄口T2)
1. 南京禄口机场T2柜台
【自取/归还地址】 南京市禄口国际机场T2航站楼1楼国际到达大厅商务柜台03号漫游超人(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】6:00-21:30(超出时间不服务)
自取需提前一天16:00前下单
快递寄回回收
【自取/归还地址】 南京市禄口国际机场T2航站楼1楼国际到达大厅商务柜台03号漫游超人
【联系人】漫游超人(杨蓉)
【工作日】随时
杭州地区(萧山T2)
1. 杭州萧山机场T2柜台
【自取/归还地址】 杭州市萧山机场T2航站楼国际出发3A号柜台(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】6:30-22:30(超出时间不服务)
快递寄回回收
【自取/归还地址】 杭州市萧山机场T2航站楼国际出发A区“漫游超人柜台”(1号门进入左转第三个柜台)(安检区外)
【联系人】漫游超人(贾银萍)
【工作日】随时
宁波地区(栎社T1柜台)
1. 宁波栎社机场T1柜台
【自取/归还地址】浙江省宁波市鄞州区栎社国际机场1楼国际到达区“行李查询”斜对面漫游超人柜台(近1号门)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-19:00(超出时间不服务)
押金暂不支持POS机预授权
快递寄回回收
【自取/归还地址】 浙江省宁波市鄞州区栎社国际机场1楼国际到达区“行先生全球Wi-Fi”旁漫游超人柜台(近1号门)
【联系人】漫游超人(贾银萍)
【工作日】随时
济南地区(遥墙柜台)
1. 济南遥墙机场柜台
【自取/归还地址】山东省济南市历城区济南遥墙机场2楼国际出发层7号门对面盈港商贸柜台旁漫游超人
【联系人】漫游超人
【工作日】6:00-21:00(超出时间不服务)
快递寄回回收
【自取/归还地址】山东省济南市历城区济南遥墙机场2楼国际出发层7号门对面盈港商贸柜台旁漫游超人
【联系人】漫游超人
【工作日】随时
合肥地区(新桥柜台)
1. 合肥新桥机场柜台
【自取/归还地址】安徽省合肥市肥西县高刘镇新桥国际机场2楼8号门对面国际出发D岛安徽中青旅旁漫游超人柜台(紧挨国际出发安检口)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:20-19:30
押金暂不支持POS机预授权
快递寄回回收
【自取/归还地址】安徽省合肥市肥西县高刘镇新桥国际机场2楼8号门对面国际出发D岛安徽中青旅旁漫游超人柜台(紧挨国际出发安检口)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:20-19:30
天津地区(海滨T2)
1. 天津海滨机场T2柜台
【自取/归还地址】天津滨海国际机场T2航站楼3层出发大厅4号门西侧1号柜台(通往T1航站楼走廊入口旁,“狗不理”对面)(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时
支持现场下单现场取机
不支持现金支付
不支持快递寄回
沈阳地区(桃仙T3)
1. 沈阳桃仙机场T3柜台
【自取/归还地址】辽宁省沈阳市桃仙机场T3航站楼二层11号门F岛(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】6:00-21:00 (北京时间2017年1月17日开始服务)
支持现场下单现场取机
押金POS机信用卡优先
西安地区(咸阳T3)
1. 西安咸阳机场T3柜台
【自取/归还地址】西安咸阳国际机场T3航站楼国际出发322门正对面空港大酒店,进玻璃门穿过连廊上3楼酒店大堂‘漫游超人’柜台
【联系人】漫游超人
【工作日】6:30-22:30
不支持现金支付押金
郑州地区(新郑T2)
1. 郑州新郑机场T2配送
【自取/归还地址】郑州新郑国际机场T2航站楼四层4号门D区(D28右侧休息区座椅处)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:00 (北京时间2017年2月10日开始服务 )
自取需提前一天16:00前下单
不支持现金支付押金
成都地区(双流T1)
1. 成都双流机场T1柜台
【自取/归还地址】成都双流国际机场T1航站楼国际出发区1号门“肯德基”旁Wi-Fi租赁柜台
【联系人】漫游超人
【工作日】24小时
不接受现场订单
自取需提4小时下单
快递寄回回收
【邮寄归还地址】成都双流县西航港大道中二段89号空港首座3栋1单元1504
【联系人】漫游超人(黄榕)
【工作日】随时
重庆地区(江北T1)
1. 重庆江北机场T1柜台
【自取/归还地址】重庆江北国际机场T1航站楼中转休息厅牛肉面门口座位上(中国海关左边安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:00 (超出时间不服务)
请至少提前一个小时电话联系取还
昆明地区(长水柜台)
1. 昆明长水机场柜台
【自取/归还地址】云南省昆明市官渡区昆明长水国际机场B1到达层2号门斜对面‘漫游超人’柜台
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-23:00(超出时间不服务)
押金暂不支持POS机预授权
快递寄回回收
【自取/归还地址】云南省昆明市官渡区昆明长水国际机场B1到达层2号门斜对面‘漫游超人’柜台
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-23:00(超出时间不服务)
武汉地区(市区自取/天河T1)
1. 武汉市区自取
【自取/归还地址】武汉市洪山区珞瑜路95号融科珞瑜中心T1写字楼1001室
【联系人】漫游超人(黄帅)
【工作日】9:00-17:00(超出时间不服务)
客户联系自取/快递
2. 武汉天河机场T1配送
【联系人】漫游超人
【工作日】9:00-22:00(超出时间不服务)
客户提前1小时联系自取
长沙地区(黄花T2)
1. 长沙黄花机场T2柜台
【自取/归还地址】长沙市黄花机场T2航站楼4号门左侧6号“漫游超人柜台”(安检区外)
【联系人】漫游超人
【工作日】7:00-22:00 (超出时间不服务)
不支持现金支付押金
使用方法
确认成功后,会发取件凭证到手机上,在柜台出示取件凭证短信+名字+手机号码取件。
【设备归还】以上为设备自取/邮寄归还地址,请按照上述方式寄回或到指定网点归还设备。
【支付方式】网点支持电子支付(微信、支付)优先处理,所有网点不支持现金支付(订单日期超过15天押金必须电子支付方式支付)。
预订须知
设备应在到期后1天(24小时)内归还或寄出,如有以下情形:
1、超出订单回国日期+2天归还,每台设备30元/天;
2、超出订单回国日期+7天归还,200元/台;
3、超出订单回国日期+7天未归还,扣除押金500元/台;
客户设备快递寄回我司建议采用顺丰快递,否则用其它快递造成的时间延误、设备损坏以及滞留机柜(类似丰巢、速递易等)等损失由用户承担。
(以上情况仅供参考,具体以柜台实际情况为准)
设备丢失,收费500 元/台;
设备进水,外观损毁严重,收费200 元/台;
设备包丢失,收费20元/件。USB线丢失,收费10元/条
常见问题
Q:在国外用随身WIFI上网,手机用开通国际漫游吗?
A:使用随身WIFI,就跟一般连接WIFI上网是一样的。因此,您不需要开通国际漫游,只要您的手机、PAD具有WIFI功能,连接我们的随身WIFI信号,就可以在当地运营商覆盖范围内上网。
Q:随身WIFI最多能连接几个设备?
A:最多同时连接3-4台手机或PAD,为了保障网速和稳定性,建议您连接3台最佳。
Q:随身WIFI的网速如何?
A:随身WIFI供应商与当地最好的运营商合作,正常的4G覆盖的范围,设备就会接入到4G网络,没有4G的话自动切换到3G,如果3G和4G都没有覆盖的区域,就自动切换到2G网络。
Q:需要提前几天预订?如何计费?
A:请至少提前3天预订,计费按出国日期和回国日期计算,包含出国、回国当日;随身WIFI设备发顺丰快递,快读未寄出前,若行程有变可申请改期,快递寄出后不可选改。
Q:随身WIFI续航时长是多久?
A:充满电后,待机时长4-8小时左右。随身WIFI可连接充电宝,延长续航时间。